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常見問題
問 | ： | 如果我的訂單有問題，該與誰聯繫？ | ||
答 | ： | 閣下可以通過以下方式與我們聯繫： | ||
電話 | ： | +852 3703 3380（週一至週五 上午9:00 - 下午6:00） | ||
短信 | ： | 點擊右下角的Facebook Messenger圖標給我們發短信 | ||
電郵 | ： | cs@hocwines.com.hk | ||
我們會盡快與閣下聯繫。 | ||||
問 | ： | 你們有門店嗎？ | ||
答 | ： | 我們在香港中環有一家實體店。 | ||
地址 | ： | 香港中環德己立街1-13號世紀廣場LG樓2號地鋪 | ||
電話 | ： | +852 3102 0191（週一至週日 上午11:30 – 下午8:30） | ||
傳真 | ： | +852 3102 0239 | ||
電郵 | ： | hoc01@h-connoisseur.com | ||
問 | ： | 我需要有PayPa賬戶才能在你們的網店上購物嗎？ |
答 | ： | 不需要。詳情請參閱我們的“付款方式”頁面。 |
問 | ： | 可否網店訂購，到門店取貨？ |
答 | ： | 閣下可在網店結賬時選擇“店內取貨”，可選擇以下取貨地點： |
港島區 | 香港中環德己立街1-13號世紀廣場LG樓2號地鋪 +852 3102 0191 | 週一至週日：上午11:30 – 下午8:30 疫情期間營業時間可能需要適當調整 建議閣下來到前先聯絡我們確認時間 |
問 | ： | 付款後可以取消訂單嗎？ |
答 | ： | 對不起，付款確認後無法取消訂單。 |
問 | ： | 我在尋找一款酒，但在你們的網店找不到，我如何能買得到？ | ||
答 | ： | 閣下可以通過以下方式與我們聯繫： | ||
電話 | ： | +852 3102 0191（週一至週日 上午11:30 – 下午8:30） | ||
短信 | ： | 點擊右下角的Facebook Messenger圖標給我們發短信 | ||
電郵 | ： | cs@hocwines.com.hk | ||
我們會盡快與閣下聯繫。 | ||||
問 | ： | 如果我購買大量貨品，可會有折扣？ | ||
答 | ： | 凡惠顧$ 1,500港元或以上，可享免費送貨到香港指定地區。此外，我們經常有促銷活動以提供極具競爭力的價格。訂閱我們的電子通訊或關注我們的Facebook專頁，獲取最新的獨家優惠和促銷資訊！如閣下須要為宴會活動作訂購，可通過以下方式聯繫我們的客戶服務： | ||
電話 | ： | +852 3703 3380（週一至週五 上午9:00 - 下午6:00） | ||
短信 | ： | 點擊右下角的Facebook Messenger圖標給我們發短信 | ||
電郵 | ： | cs@hocwines.com.hk | ||
我們會盡快與閣下聯繫。 | ||||